Revolut jest firmą fintech, która oferuje usługi podobne do bankowych. Nie jest bankiem, ale ma pozwolenie od regulatora finansowego na oferowanie tych usług w Wielkiej Brytanii.
Pieniądze, które trzymasz na swoim koncie w Revolut, są przechowywane oddzielnie od kapitału własnego firmy. Oznacza to, że są chronione przez Europejski System Gwarancji Depozytów.
1. Bezpieczeństwo
Revolut podejmuje szereg środków bezpieczeństwa, aby chronić Twoje pieniądze i konto. Twoje środki są deponowane na wydzielonych kontach w Barclays lub Lloyd’s, a Twoje dane osobowe są zabezpieczone zgodnie z wymogami prawnymi.
Aby upewnić się, że jesteś bezpieczny, Revolut przeprowadza weryfikację wszystkich nowych klientów. Jest to część wymogów prawnych dla banków cyfrowych i ma na celu zabezpieczenie Cię przed oszustwami dotyczącymi tożsamości.
Może być jednak denerwujące, jeśli Twoje konto zostanie zablokowane podczas tego procesu. Dlatego Revolut stara się zautomatyzować jak najwięcej procesów walidacji.
Obejmuje to usunięcie kroku w procedurze zmiany, który mógłby być podatny na błędy ludzkie, a także nadanie priorytetu automatyzacji dla wstecznej kompatybilności zmian struktury bazy danych. Podobnie, logika uwierzytelniania jest bardziej stabilna, więc jeśli w systemie wystąpi błąd, nadal będziesz mógł zalogować się na swoje konto.
2. Wygoda
Revolut jest bankiem cyfrowym, który oferuje szereg wygodnych funkcji ułatwiających zarządzanie pieniędzmi. Należą do nich łatwe płatności, skarbce oszczędnościowe oraz skarbce grupowe, które można połączyć z przyjaciółmi i rodziną.
Aplikacja posiada również funkcję pozwalającą na śledzenie wszystkich Twoich kont bankowych (w tym w bankach z wyższej półki) w jednym miejscu. Pozwala także na dzielenie rachunków i płatności z innymi użytkownikami Revolut.
Możesz używać Revolut jako karty podróżnej, a także jako konta bankowego, co jest szczególnie przydatne, gdy podróżujesz służbowo. Możesz jej używać do wypłacania gotówki z zagranicznych bankomatów i nie będziesz musiał płacić żadnych opłat za transakcje zagraniczne ani za wypłaty.
Revolut ma wiele pozytywnych opinii na Trustpilot, gdzie dziewięciu na dziesięciu klientów ocenia ją wysoko. Jest też kilka negatywnych opinii, ale dotyczą one zazwyczaj blokowania lub wyłączania kont i braku możliwości dowiedzenia się, dlaczego tak się dzieje.
3. Opłaty
Plany kont w serwisieevolut są różne, a im więcej płacisz miesięcznie, tym więcej funkcji otrzymujesz. Poza planem standardowym, który obejmuje 0% opłatę za wymianę walut i bezpłatne wypłaty z bankomatów, możesz przejść do planu Premium lub Metal, aby uzyskać dodatkowe usługi, takie jak nieograniczone przelewy pieniężne, bezpłatne ubezpieczenie podróżne i inne.
W porównaniu z innymi firmami oferującymi bankowość internetową, opłaty w Revolut są stosunkowo niskie. Pamiętaj jednak, aby dokładnie przeczytać regulamin, ponieważ istnieją ukryte opłaty, takie jak opłaty za uczciwe korzystanie poza limitami konta, dodatkowe opłaty w weekendy i opłaty za wymianę walut.
Jeśli szukasz bezpiecznego banku internetowego bez ukrytych opłat, Revolut jest doskonałym wyborem. Firma oferuje również szereg środków bezpieczeństwa, w tym weryfikację konta, natychmiastowe powiadomienia o transakcjach i całodobową ochronę przed oszustwami.
4. Obsługa klienta
Revolut oferuje różne usługi obsługi klienta, w tym czat online i automatyczną linię telefoniczną. Ponadto pracownicy firmy są dostępni 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, aby pomóc Ci w razie jakichkolwiek pytań.
Firma rozpoczęła działalność jako karta turystyczna, która zapewniała tanie kursy wymiany walut, a teraz staje się pełnoprawnym bankiem cyfrowym. Oferuje również szereg produktów finansowych, takich jak przedpłacone karty kredytowe i usługi wymiany kryptowalut.
Ale w 2019 roku Revolut został ukarany grzywną w wysokości 2,5 miliona dolarów za niewłaściwe gromadzenie informacji o klientach. To ogromny cios dla firmy, która ma silny program zgodności i algorytmy sterowane przez AI, które przestrzegają brytyjskich przepisów, takich jak „Money Laundering, Terrorist Financing and Transfer of Funds Regulations 2017”.
Kiedy klient ma problem ze swoim kontem, może wysłać zgłoszenie problemu. Proces ten może jednak trwać długo, w zależności od złożoności problemu.
