Jeśli nie jesteś zadowolony ze swojego roszczenia do PIP lub sposobu jego rozpatrzenia, możesz złożyć skargę do Departamentu Pracy i Emerytur (Department for Work and Pensions – DWP).
Ważne jest, abyś zapisał, kiedy dzwonisz, z kim rozmawiasz i jaki jest numer referencyjny skargi. Pomoże to upewnić się, że skarga zostanie rozpatrzona właściwie i że otrzymasz odpowiedź w uzgodnionym terminie.
Co to jest roszczenie PIP?
Personal Injury Protection, czyli PIP, jest formą ubezpieczenia samochodowego, które pokrywa rachunki medyczne ubezpieczonych w wypadku samochodowym niezależnie od tego, kto spowodował wypadek. Jest ono obowiązkowe w 15 stanach i w większości przypadków wypłaca odszkodowanie do określonego progu.
To, czy PIP jest dla Ciebie odpowiednie, zależy od wielu czynników. Wśród nich jest stan, w którym mieszkasz, historia jazdy oraz limity i potrącenia, które wybierzesz.
Oprócz pokrycia kosztów leczenia, PIP może również zapłacić za utracone zarobki i koszty pogrzebu. Jest to szczególnie pomocne dla osób, które nie są w stanie pracować z powodu obrażeń odniesionych w wypadku samochodowym.
Roszczenie o odszkodowanie PIP możesz rozpocząć dzwoniąc do firmy, która ubezpiecza Twój pojazd, lub korzystając z narzędzia internetowego, które pomaga w złożeniu skargi. Przedstawiciel powinien być w stanie przeprowadzić Cię przez ten proces i podać Ci czas, w jakim będzie się on odbywał.
Co to jest ocena PIP?
Ocena PIP polega na tym, że Departament Pracy i Emerytur (DWP) zapoznaje się z Twoimi dowodami medycznymi i decyduje, czy kwalifikujesz się do otrzymania PIP. Może się to odbyć przez telefon lub rozmowę wideo.
DWP poprosi cię o wypełnienie kwestionariusza dotyczącego twojego stanu zdrowia i tego, jak wpływa on na twoje życie. Następnie wyśle to do pracownika służby zdrowia, który przeprowadzi ocenę.
Podczas oceny musi być z Tobą ktoś w wieku 16 lat lub więcej. Osoba ta będzie musiała mieć możliwość robienia notatek podczas rozmowy z pracownikiem służby zdrowia.
Jeśli masz jakieś dodatkowe dowody medyczne, których nie było w twoim wniosku, pamiętaj, żeby powiedzieć o nich pracownikowi służby zdrowia podczas oceny. Mogą to być informacje od lekarza lub pracownika socjalnego. Może to pomóc pracownikowi służby zdrowia podjąć lepszą decyzję w sprawie Twojego wniosku o PIP. Może on również wysłać je do DWP CM, jeśli tego chcesz.
Jak złożyć skargę na PIP?
Jeśli nie zgadzasz się z decyzją o przyznaniu Ci PIP, możesz złożyć skargę. Możesz zacząć od zadzwonienia do Departamentu Pracy i Emerytur (Department for Work and Pensions – DWP) i porozmawiania o swojej skardze lub napisania do niego na adres podany w listach dotyczących PIP. Musisz również wiedzieć, co chcesz, aby się stało, aby mogli naprawić sytuację.
Poproszą Cię o wypełnienie formularza „Jak Twoja niepełnosprawność wpływa na Ciebie” lub „PIP2” i dołączenie wszelkich innych informacji o Twoim stanie zdrowia, które nie zostały im wcześniej przekazane. Będziesz musiał zwrócić ten formularz w ciągu miesiąca.
Możesz również poprosić o ponowne rozpatrzenie decyzji, jeśli uważasz, że DWP popełniło błąd lub nie rozpatrzyło prawidłowo wszystkich twoich dowodów. Nazywa się to „obowiązkowym ponownym rozpatrzeniem” i Centrum PIP ponownie rozpatrzy twoją sprawę. Musisz złożyć wniosek w ciągu miesiąca od daty powiadomienia o decyzji.
Co się stanie, jeśli złożę skargę na PIP?
Jeśli uważasz, że sposób rozpatrzenia twojego wniosku o PIP jest niesprawiedliwy, możesz złożyć skargę. Pierwszym krokiem jest wysłanie listu, e-maila lub wykonanie telefonu do działu zajmującego się Twoim roszczeniem.
Możesz również skorzystać z formularza internetowego, aby złożyć skargę. Możesz również poprosić o przekazanie skargi do specjalisty ds. rozpatrywania skarg, który rozpatrzy ją i zdecyduje, czy można rozwiązać problem.
Po złożeniu skargi otrzymasz odpowiedź z DWP w ciągu 15 dni roboczych. Jeśli potrwa to dłużej, poinformuje cię o powodach.
Jeśli nie jesteś zadowolony z decyzji DWP, możesz się odwołać. Nazywa się to „obowiązkowym ponownym rozpatrzeniem” i oznacza, że decyzja zostanie rozpatrzona ponownie. Nie zawsze udaje się to na tym etapie, ale może to pomóc.
